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【公告】
【服務詳細說明】7-ELEVEN 國際交貨便服務詳細說明
- 服務透過空運方式，將包裹配送指定之國家。
註：交通部已於97年2月25日發佈實施「危險物品空運管理辦法」，違規空運危險物品，依民航法規定處新台幣2萬元以上，10萬元以下罰鍰。交寄前請您再次確認包裹非屬禁止空運之物品。
- 到達時間：請參考
預定到達時間
- 超過17:00至門市寄貨，則視同次日寄貨；服務範圍僅限於台灣本島，且台灣本島之內部分門市(如台鐵門市、高鐵門市等) 恕不提供本服務，詳情請參考
7-ELEVEN交貨便排外門市名單
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- 若遇農曆春節期間、十一長假、雙11活動及其他台灣或寄達國家之國定假日，配送時間將會增加2~7天不等。
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寄件注意事項
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寄件費用於門市交寄包裹時支付。
i.各地重量及材積重對應運費如下:
東南亞
馬來西亞
新加坡
香港
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大陸(不含香港、澳門) |
日本、澳大利亞 |
美國、加拿大 |
| 重量及材積重≦1.5kg |
339元 |
759元 |
999元 |
| 重量及材積重≦3kg |
暫未提供此服務 |
999元 |
1,399元 |
✽材積重(公斤)=長x寬x高(公分)÷6000。
ii.重量及材積重需≦支付額之公斤限制。
ⅲ.且包裹最長邊 ≦ 45公分；長＋寬＋高 合計 ≦ 105公分。
ⅳ.包材說明：
1.自備包材：包裝完整、上/下方平整且服務單可完整平貼(服務單尺寸為26*14公分)。
或
2.使用門市販售專用包材:交貨便寄件紙箱及交貨便寄件專用袋。
- 不符合允收標準範例說明如下：
- 寄件商品請妥善密封包裝並放入適當且足量的緩衝包材，以避免配送過程中碰撞損毀。
- 本服務採用空運配送，不得寄送航空限運品如行動電源、鋰電池、壓縮的、液化的或受壓溶解的氣體，如髮膠等及生鮮蔬果魚肉低溫商品、易碎品/3C/精密儀器等貴重物品、化學藥品、液體、有票券證券或非法禁運商品等。
※詳細規定同既有網頁、ibon、寄件服務單上之國際交貨便寄件規範。
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寄件商品不符合「7-ELEVEN ibon 國際交貨便」之寄貨規則，一經發現將通知寄件者並予以退運；退運作業將委託郵局或物流業者處理，退運費用包括自門市端收件後之國內往返費用由寄件者負擔，並自寄件者繳納之寄件費用中扣除，若有餘額將予退還。各地運費退還規則如下:
| |
大陸(不含香港、澳門) |
日本、澳大利亞 |
美國、加拿大 |
香港、新加坡、馬來西亞 |
越南、印尼、菲律賓 |
| 包裹重量或材積重超過支付額之公斤限制 |
扣除160元後退還運費 |
扣除250元後退還運費 |
扣除270元後退還運費 |
扣除240元後退還運費 |
| 包裹內含飛航禁運品 |
扣除310元後退還運費 |
扣除410元後退還運費 |
扣除870元後退還運費 |
扣除540元後退還運費 |
| 包裹內含非法違禁品 |
不退回運費 |
- 國際交貨便收件服務範圍僅限於台灣本島，且台灣本島之內部分門市(如台鐵門市、高鐵門市等) 恕不提供本服務，詳情請參考
7-ELEVEN交貨便排外門市名單
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- 目前未提供轉寄到其他地址的服務，一但完成交易將無法更改資料，輸入資料前請務必確認資料的正確性。
- 在門市櫃台交寄貨品並完成條碼刷讀後寄貨委託始成立，7-ELEVEN 門市人員恕不提供門市現場退款退貨服務。
- 如有疑問，請憑國際交貨便代碼向客服查詢相關事宜。
- 如國際交貨便商品於配送期間遺失，賠償上限以 新台幣4,000元/件 為限。
- 收件注意事項
寄送包裹若於寄達國發生需補關稅情況，會由寄達國相關單位通知收件人於期限內補繳費用，否則不予配送，若收件人未按通知期限繳納，包裹將會被扣留/沒入。
