【最新公告】服務說明及配送地區
- 受疫情及航班影響,自本(109)年2月19日起暫停收寄寄往:美國離島 (夏威夷、關島、其他美國屬地),恢復正常收寄日期另行通知。若物流中心收到上述目的地包裹,將於1~2個工作天內安排專人與您聯絡退件事宜,相關費用由寄件方承擔。
服務條款暨隱私權政策
服務價格/包裝規格
各地重量及材積重對應運費如下:
東南亞
馬來西亞
新加坡
香港
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大陸(不含香港、澳門) |
日本、澳大利亞 |
美國、加拿大 |
重量及材積重≦1.5kg |
339元 |
759元 |
999元 |
重量及材積重≦3kg |
暫未提供此服務 |
999元 |
1,399元 |
✽材積重(公斤)=長x寬x高(公分)÷6000。
- 重量及材積重需≦支付額之公斤限制。
- 且包裹最長邊 ≦ 45公分;長+寬+高 合計 ≦ 105公分。
- 包材說明:
1.自備包材:包裝完整、上/下方平整且服務單可完整平貼(服務單尺寸為26*14公分)。
或
2.使用門市販售專用包材:交貨便寄件紙箱及交貨便寄件專用袋。
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不符合允收標準範例說明如下:
不得寄送
為了能盡快將包裹送達指定國家,本服務採用空運方式配送,因此請您務必確認,包裹內容物不含下列這些種類。
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禁運品詳列如下:
(1) 不合服務條款(超過材積限制、併箱寄送或超出重量限制等)或其相關規則之委託申請;
(2) 寄件者未按規定提供服務單者;
(3) 未按貨品之性質、重量、容積等做妥適之包裝者(商品於包裝時放置足夠的緩衝材,讓每個單位商品保持不晃動);
(4) 寄件者要求額外之負擔者,如指定溫度、溼度、方向等;
(5) 依政府法令禁止寄送之物品(含但不限於郵政法);如各種仿冒品及侵權產品;
(6) 貨品為下列物品時:
i.槍炮彈藥刀劍類等危險、違禁物品;
ii.運送人特別規定拒絕受理之貨品,如下:
(A) 依貨物性質區分
a.現金、票據、股票等有價證券、展演會票券、禮券或珠寶、古董、藝術品、貴金屬等貴重物;
b.信用卡、提款卡、標單或類似物品;
c.遺骨、牌位、佛像等;
d.動、植物類;及活體動物類;
e.證件類:諸如准考證、護照、機票類等;
f.不能再複製之圖、稿、卡帶、磁碟、重要文件或其他同性質之物品等;
g.煙火、油品、瓦斯瓶、稀釋劑等易燃、揮發、腐蝕性物品、液體;
h.有毒性物品、氣體、易爆炸、放射性物品、汽機車蓄電池(電瓶);
i.具危險性、危害人體、環境或有違公共秩序、善良風俗等之物品;
j.個人藥品、中藥、草藥;
k.生鮮蔬果魚肉食品、低溫或需恆溫控制商品;
l.易碎品,例如玻璃製品、線香、瓷器、玉器、瓷磚等;
m.精密儀器:3C產品、家電、特殊功能之儀器、GPS等;
n.明信片、郵簡、信函;
o.其他經運送人認定無法受理之物品;
p.金門地區豬肉製品不得寄件
倘因統一超商門市人員人員未發現上述情形而導致物品毀損,統一超商不負擔賠償。反之,如物品導致統一超商門市人員人員受到損害,將主張損害賠償責任。
(B) 依貨物價格區分
a.託運貨品價值超過新台幣4仟元者。
(C) 寄送物品保存期限或有效期限少於7天者,恕無法受理寄送;如因寄送導致價值減損,統一超商不負賠償責任。
註1:禁寄物品種類繁多,寄件前請確實確認包裹內容物是否符合配送條件;各地禁寄物品種類繁多,依各國法律之規定,如有疑慮,請洽詢寄達國海關。
註2: 寄件商品不符合「7-ELEVEN ibon 國際交貨便」之寄貨規則,一經發現將通知寄件者並予以退運;退運作業將委託郵局或物流業者處理,退運費用包括自門市端收件後之國內往返費用由寄件者負擔,並自寄件者繳納之寄件費用中扣除,若有餘額將予退還。
各地運費退還規則如下:
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大陸(不含香港、澳門) |
日本、澳大利亞 |
美國、加拿大 |
香港、新加坡、馬來西亞 |
越南、印尼、菲律賓 |
包裹重量或材積重超過支付額之公斤限制 |
扣除160元後退還運費 |
扣除250元後退還運費 |
扣除270元後退還運費 |
扣除240元後退還運費 |
包裹內含飛航禁運品 |
扣除310元後退還運費 |
扣除410元後退還運費 |
扣除870元後退還運費 |
扣除540元後退還運費 |
包裹內含非法違禁品 |
不退回運費 |